Гарантийные условия

Гарантийные условия

Гарантийные условия

Перед использованием коейного оборудования обязательно ознакомьтесь с инструкцией!

Гарантия не действительна при повреждении защитной гарантийной пломбы на корпусе аппарата!

ВНИМАНИЕ — новое кофейное оборудование возврату не подлежит!

ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте исправность оборудования при покупке!

Оплата услуг доставки товара и денег производится покупателем.

Оплата пени за хранение товара на складе Новой Почты (др.) производится покупателем.

Гарантия действительна только в той стране, где была приобретена кофеварка/автомат.

Неисправное изделие в гарантийный период ремонтируется бесплатно или заменяется на новое.

Право на решение вопроса относительно необходимости их замены или ремонта остается за сервисным центром реализатора (продавца).

При выполнении гарантийных ремонтов гарантийный срок увеличивается на период пребывания товара в ремонте. Указанное время высчитывается с момента поступления оборудования в ремонт.

Для получения гарантийных услуг свяжитесь с нами по тел. (044) 362-62-55, (068) 817-86-72.

Адрес нашей сервисной службы: г. Киев, пр-т. Лобановского 82 или Новая почта, склад 5.

Гарантийная замена осуществляется при наличии недостатков изделия, возникших по вине изготовителя и только в случае, если:

  •  товар сохранил товарный вид и не подвергался механическим повреждениям; 
  •  сохранен гарантийный сертификат, расчётный документ (товарный чек, гарантийный талон или счет-фактура), выданный потребителю вместе с проданным товаром; 
  • монтаж, выполнен без нарушений норм и требований производителя, изложенных в инструкции (выдаваемой при продаже);  
  • товар не был использован третьими лицами. 

Гарантия не распространяется на

  • дефекты, вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации; 
  •  дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации; 
  •  умышленное повреждение, повреждение вследствие небрежного обращения либо несоблюдения инструкций по эксплуатации, неправильной установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки; 
  • оборудование, которое повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца; 
  • использования несоответствующего напряжения; 
  •  повреждения вследствие электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды; 
  •  повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных; 
  •  повреждения вследствие пребывания в непривычной окружающей среде; 
  •  расходные части, в том числе фильтры; 
  • ремонт, выполненный неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности; 
  •  электронику, в случае отсутствия стабилизатора напряжения. 

Обратите внимание, что комплектация б/у кофемашины состоит из всех необходимых деталей для правильной работы аппарата и использования его базовой функциональности. Комплектация б/у оборудования может отличаться от комплектации нового.

В комплект б/у кофемашины не входит:

  • Фильтр и держатель фильтра; 
  • Кисточка для чистки; 
  • Мерная ложка; 
  • Ключ устройства приготовления (ключ регулировки помола); 
  • Полоска для определения жесткости воды; 
  • Автокаппучинатор (за исключением Saeco Royal Cappuccino, Saeco Royal Professional); 
  • Защитный кожух в бункер зерна; 
  • Вращающаяся подставка под кофемашину; 

    ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯЙТЕ ЧЕК! Чек является доказательством совершения покупки. Гарантия действительна только при наличии чека.

    ВАЖНО!

    Выезд мастера и доставка НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ гарантийными условиями и оплачивается клиентом! Гарантийный ремонт и диагностика производится исключительно в сервисном центре!

Рекомендации по уходу:

1) Чтобы обеспечить максимальную эффективность работы техники, обязательно изучите инструкции по применению и в дальнейшем следуйте им. Кроме того, следуйте инструкциям по технике безопасности и охране труда.

2) Убедитесь в наличии сетевой розетки рядом с местом установки техники. Не используйте удлинительный шнур. Мы настоятельно рекомендуем обратиться к профессиональному электрику, чтобы обеспечить правильную и безопасную установку техники.

3) Всегда содержите Вашу технику в чистоте. Пользуйтесь только теми чистящими средствами, которые рекомендованы инструкцией по применению. Не пользуйтесь абразивными моющими губками, так как они могут поцарапать или повредить поверхность изделий.

4) Используйте в аппаратах только сертифицированную (не отсыревшую) продукцию и очищенную (питьевую) воду.

5) Во избежание преждевременной поломки аппарата установите стабилизатор сети.